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2011十一国庆节上海火车票订票指南

2011-09-21 来源:互联网

2011上海国庆火车票预售期多少天?

火车票订票电话多少?

电话订票需要注意哪些问题?

请关注本篇《2011上海十一国庆节火车票订票指南

一、2011年上海国庆火车票预售期

电话预售期为11天(含当天),从20日起,旅客可在各代售点买到9月30日的票,21日起市民可以买10月1日的车票 。 旅客每天可在指定时段内拨打订票电话

火车站窗口车票预售期为10天

学生票电话订票预订期为20天

二、2011上海国庆火车票订票电话

订票电话受理时间:8:00-23:00

电话订票号码为:95105105

沪浙皖苏开通,无需区号,上海铁路局提示您妨范诈骗电话

“95105105”客户服务中心电话,是上海铁路局在创建和谐铁路中搭建的又一个利民便民的服务平台,集中统一受理铁路行业服务质量投诉,办理电话语音订票。

电话语音订票

1、自2009年12月8日起,上海铁路局在管辖范围内(三省一市即:安徽、江苏、浙江省,上海市)开通电话订购火车票业务,实行“通订通取”,即可在非乘车站所在地订、取火车票。

2、在安徽、江苏、浙江省,上海市境内只需拨打95105105电话即可接入电话订票系统,运营商按规定收取通话费用,无其他增值费用。

3、95105105电话受理时间:24小时。

4、订购车票:上海铁路局管辖各站至全国各地车票(沪港列车暂不办理订票)。目前暂办理全票和儿童票。儿童票需和成人票同时办理,且不大于成人票数量。

5、车票预售期:20日内直通动车组、直达特快(Z字头)列车车票(每天15:00起可订第21日车票);10日内各次列车车票(每天15:00起可订第11日车票)。如遇调整,请以车站公布日期为准。(注:直通动车组是指江浙皖三省以远的动车组)

6.取票期限:成功订票后,系统自动生成订票单号,订票单号保留时间请注意系统语音提示http://www.scuoraver.com,超过保留时间订票单号将自动取消。

7. 取票流程:凭订票单号到客票代售点办理购取票手续,详见铁路公布的客票代售点地址。春运及节假日期间取票时需出示本人有效身份证原件,通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证一致)方可购取票,遇特殊情况,确需他人代取时,须同时出示本人和代取人的身份证原件。在客票代售点购取票,按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价[2000]146号)文件规定办理,只收取5元/张的客票销售服务费。

8.服务投诉:直接按语音提示,键入投诉受理。

电话订票小贴士

1.订票前先要准备好笔和纸,通过95105105系统,查询好您所要预定的车次、到站区号、席位、就近的购取票点等信息;

2.尽量使用电话听筒,仔细听清楚语音系统内的提示内容后,再进行操作,防止操作失败;

3.在订票前可进行几次模拟操作,摸清订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确的预定到车票;

4.可以到就近的取票点免费领取电话语音订票系统的相关资料;

5.在订票成功后,一定要记录好所订车票的订票号和取票的截止时间,防止您的订票号失效而无法取得车票。

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